一、原则：遵从游戏的“公平原则”

过去的游戏厅使用娃娃机存在误区的原则就是“尽可能让客人抓不到礼品”，而现在得电玩城一般都要求要按照游戏的“相对公平原则”，在保证盈利的基础上“尽可能让客人抓到礼品”。客人成功抓到礼品会带动场地的现场活跃的气氛，同时会引起其他客人对娃娃机的兴趣，也可以得到很好的宣传效果。从而形成“人财两旺”的良性循环。

二、掌握客人的目的

客人玩娃娃机的目的是抓到礼品而不想在机器上消耗时间。所以一定要有合理的成功机率。单次启动价格适当高一些客人一般也可以接受。否则客人会因为总是抓不到礼品而对机器产生失望。从而不会再玩其他娃娃机或介绍或带领亲朋好友来玩，结果人气回越来越少，甚至短期内会没人玩。

 

三、掌握客人的心态

玩客是透过娃娃机看礼品的，所以必须保证礼品有足够的吸引力，才能留住玩客的脚步，从而激发玩客希望得到礼品的欲望。否则，玩客只会来去匆匆，即使再高档的娃娃机也因为礼品的缺憾而毫无使用价值。（特别强调：大众化或者比较低端的礼品不仅降低了玩客对场地档次定位的评价，同时也会因为没人玩而反过来打击了经营者的信心）。

 

四、礼品的选购

礼品是吸引客人的主要因素，一定要选购比较时髦、漂亮、有收藏价值和观赏价值的礼品。最好是能“激发玩客的占有欲”，能“引导玩客连续性消费”的创意理念之礼品。外观适合不同年龄和个性的人群，价值可以高低拉开一定距离，大小一定要合适，爪子能抓起来。

 

五、礼品的更新

因为一个地区的人群基本是固定的，如果客人都抓过现有的礼品，他（她）就不会对重复的东西感兴趣。所以要用新鲜感来吸引客人，也就是以“变”应对“不变”，需要定期更换礼品。

 

六、礼品的摆放

如果机台数量达四台以上，建议一台机器里面只放一种礼品，礼品尽可能摆放整齐，体现美观吸引客人眼球，而且要放其中一个在容易抓到的突出位置，让客人容易对准目标。如果前一位客人抓乱了礼品，最好有专人给与摆正，等待下一位客人。如果机台数量在四台以下，可以考虑混放礼品。

 

七、中奖几率的设定

一般中奖几率的设定不宜太难，每次启动根据礼物的成本来衡量，毛利率一般为40%~60% 比较合理。如果同一场地有多台娃娃机，最好有一台毛利率要设定低一些，在保证盈利的基础上让客户相对容易就能抓到。价值比较贵的礼品可以适当提高难度。（仅供参考，看客人的具体反应如何）。

 

八、爪子设定

一般设定为有一定的力度，有真实感，能激发客人的兴奋热情。

 

九、娃娃机的摆放

建议摆在门口附近，而且要并排整齐地联在一起，让客人路过或刚进来就被漂亮的礼品所吸引。

 

十、工作人员

负责管理和摆放、整理礼品，适当的指导客人如何操作，更重要的是可以炒热气氛。